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皇冠足球比分网:消费者权益保护浪潮汹涌

时间:2021/7/27 9:46:04   作者:   来源:   阅读:22   评论:0
内容摘要:消费者权益保护浪潮汹涌!快速发展的质量举报投诉平台推出三年多来,得到了消费者的大力支持。2021年7月,该平台迎来了新的修订和升级。《澎湃新闻》开通了“消费者曝光站”和“消费者维权快车”两个栏目,不断曝光消费者侵权行为和消费者投诉,让消费者走上维权之路。“听到”。李先生的订单截图。李先生的订单截图。近日,广州李先生向人...

消费者权益保护浪潮汹涌!快速发展的质量举报投诉平台推出三年多来,得到了消费者的大力支持。2021年7月,该平台迎来了新的修订和升级。《澎湃新闻》开通了“消费者曝光站”和“消费者维权快车”两个栏目,不断曝光消费者侵权行为和消费者投诉,让消费者走上维权之路。“听到”。李先生的订单截图。李先生的订单截图。近日,广州李先生向人气高涨的质量举报投诉平台举报,6月9日,他在京东官方旗舰店“YY驾驶培训”以4754元购买了“C1全包速成课程”。

然而,李先生体检时被发现色盲的驾驶考试,和他没有满足条件的驾照,所以他问“YY学习汽车”平台退还所有费用,并被告知应该扣除手续费1426元。对此,YY学车客户服务部工作人员回应澎湃新闻(www.thepaper.cn),表示已收到相关投诉,将在3-5个工作日内联系李先生协商退款事宜。

7月22日,澎湃新闻联系YY学校工作人员后,李先生表示,他接到YY学校的电话,要求退款,他愿意接受退款,并扣除200元报名费。部分计划。消费者投诉李先生表示,6月9日,为了学习驾驶技能,他在京东官方旗舰店“YY驾驶培训”花4754元购买了“C1全包速成课程”。6月10日,李先生前往广州仁爱天河医院参加驾驶考试,被发现为色盲,不具备驾驶执照的条件。“我体检不合格,不能参加驾驶考试。平台应该把钱退给我。”李先生表示,他联系了YY学习车的工作人员,询问了退款等事宜。对方说要扣除30%的手续费。

李先生表示,“YY学车”在购买课程时,并没有明确告知退款会扣除手续费。“我从来没有上过课,扣除手续费1426元是不合理的。”李先生要求YY学车平台退还所有费用。随后,李先生多次致电“YY学车”平台官方客服人员,回复也是“不能全额退款,必须扣除30%手续费”。7月20日,YY学车的官方客服人员回复澎湃新闻说,他们在6月28日收到了李先生的投诉,并知道他要求退款。客服人员表示,电子合同上标注了扣除30%手续费等相关退款规则。工作人员已帮助李先生登记退款反馈处理,并将在3-5个工作日内与李先生联系洽谈退款事宜。



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